Toepassing
Deze reserveringsvoorwaarden gelden voor elke boeking bij De Kompanie. De Algemene Voorwaarden en het Huisreglement blijven aparte teksten en maken integraal deel uit van de overeenkomst.
Prijzen
Prijzen zijn in EUR en incl. BTW tenzij anders vermeld. De prijs is die uit de boeking/offerte. Kennelijke fouten of typfouten zijn niet bindend. Eventuele extra kosten (bv. eindschoonmaak, toeristentaks, linnen, extra diensten) worden enkel aangerekend indien vooraf duidelijk meegedeeld.
Betaling
Reservaties dienen voor 100% betaald te worden binnen 24 uur volgend op de boekingsbevestiging, tenzij anders vermeld.
Bij laattijdige betaling kan De Kompanie de uitvoering schorsen en/of de reservatie als geannuleerd beschouwen.
Waarborg
Het bedrag en betaalmoment van de waarborg staat - indien van toepassing - vermeld in de boeking/ offerte. De Kompanie mag kosten inhouden voor o.a. gasverbruik (enkel gas-haard), schade, ontbrekende inventaris, extra schoonmaak of kosten voortvloeiend uit overtredingen van het Huisreglement. Terugbetaling gebeurt - na controle - binnen 5 dagen na vertrek, verminderd met aangetoonde kosten.
Annulatie door de huurder
Annuleren kan enkel schriftelijk (e-mail). Na eventuele wettelijke herroeping volgens de Algemene Voorwaarden, gelden de volgende voorwaarden op de prijs van het verblijf:
- Annulatie >60 dagen voor aankomst: Terugbetaling van 90%
- Annulatie 60-31 dagen voor aankomst: Terugbetaling van 70%
- Annulatie 30-15 dagen voor aankomst: Terugbetaling van 50%
- Annulatie 14-8 dagen voor aankomst: Terugbetaling van 25%
- Annulatie <8 dagen voor aankomst of no-show: Geen terugbetaling
Toeristentaksen en niet-geleverde optionele extra’s worden terugbetaald indien en voor zover wettelijk/ feitelijk mogelijk. Transactiekosten van betaalproviders/ banken kunnen - indien effectief aangerekend - worden ingehouden. Terugbetaling gebeurt binnen 14 kalenderdagen na de annulatie-afrekening.
Wijzigingen
Wijzigingen (data/aantal personen/duur) zijn enkel geldig na schriftelijke bevestiging (e-mail). Seizoensprijsverschillen en/of administratieve kosten kunnen gelden.
Overmacht of annulatie door De Kompanie
Overmacht en mogelijke oplossingen (alternatief/tegoed/terugbetaling) volgen de Algemene Voorwaarden.
Gebruik en Huisreglement
De huurder gebruikt de woning zorgvuldig en volgens het Huisreglement. Ernstige/ herhaalde overtreding kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het verblijf zonder terugbetaling en/of aanrekening van kosten (desgevallend via waarborg).
Aankomst en vertrek
Check-in is voorzien tussen 16u00 en 18u00. Check-out dient te gebeuren voor 10u00. Praktische instructies staan beschreven in het Huisreglement.
Meldingen
Gebreken/ storingen en schade moeten onmiddellijk gemeld worden zodat De Kompanie naar behoren kan ingrijpen.
Recht, aansprakelijkheid en privacy
Aansprakelijkheid, privacy en bevoegdheid volgen de Algemene Voorwaarden.
Contactinformatie
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:
Eigenaar: Compagnie B
Ondernemingsnummer: BE 1005.238.021
Adres: Laagsimsestraat 29, 3570 Alken
E-mail: info@de-kompanie.be
Telefoon: +32 478 41 91 32
Wij streven ernaar om uw vragen en verzoeken zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Door gebruik te maken van onze website en diensten bevestigt u dat u deze reserveringsvoorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.